HABERMAX. Sağlık sektöründe 17’nci yılını geride bırakan Egepol Hastaneleri, İzmir’de üç hastanesi ve yaklaşık bin kişilik sağlık kadrosuyla büyüme hedeflerini güçlendirdi. Egepol Hastanesi, Egepol Cerrahi Hastanesi ve Egepol International Hastanesi ile hizmet veren grup, yeni yatırımların yanı sıra sürdürülebilir kalite, ileri tıbbi teknoloji, güçlü insan kaynağı ve hasta güvenliğini büyüme stratejisinin merkezine koyuyor.
gorselÜç hastane, yaklaşık bin kişilik sağlık kadrosu
İzmir’de 17 yıldır sağlık hizmeti sunan Egepol Hastaneleri, bugün üç ayrı hastaneden oluşan güçlü bir sağlık grubuna dönüştü.
Grubun Genel Müdürü Dr. Özgen Aytaç, büyüme stratejilerinin yalnızca hastane sayısını artırmaya dayanmadığını belirterek, insan kaynağı ve teknoloji odaklı yatırımlarla sağlık hizmetlerinin kapsamını ve kalitesini geliştirmeye devam ettiklerini söyledi.
Aytaç, sağlık sektöründe güvenilir bir marka algısının tek seferlik başarılarla değil, sürekli tekrarlanan iyi klinik sonuçlar ve hizmet standardındaki tutarlılıkla oluşturulabileceğine dikkat çekti.
“Güven tutarlılıktan doğar”
Egepol International Hastanesi’nin, dünya sağlık otoritelerince kabul gören Joint Commission International (JCI) akreditasyonuna sahip sayılı hastanelerden biri olduğunu belirten Aytaç, kalite standartlarının kurum kültürünün temel yapı taşlarından biri haline geldiğini ifade etti.
JCI akreditasyonunun yalnızca bir belge olarak görülmemesi gerektiğini vurgulayan Aytaç, sistemin hastane işleyişine önemli katkılar sağladığını belirtti.
Aytaç, ilaç güvenliği ve hasta kimlik doğrulama süreçlerinde standardizasyon sağlandığını, cerrahi güvenlik kontrol listelerinin uygulanmasının güvence altına alındığını ve kalite göstergelerinin düzenli olarak ölçülerek yönetim süreçlerine dahil edildiğini söyledi.
Hatalardan öğrenen kurum kültürü
Aytaç, sağlık hizmetlerinde kaliteyi sürdürülebilir hale getirmenin yalnızca teknolojik yatırımlarla mümkün olmadığını, kurum içerisinde hataların raporlanabildiği ve bu hatalardan öğrenildiği bir kültürün oluşturulmasının da büyük önem taşıdığını kaydetti.
“JCI bizim için duvara asılan bir belge değil, kurumun işleyiş biçimini değiştiren bir çerçeve oldu” diyen Aytaç, uluslararası hastalar açısından da bağımsız bir dış denetimden geçmenin güven unsuru oluşturduğunu belirtti.
Aytaç, “Güven tutarlılıktan doğar. Aynı standardın her hastaya, her gün uygulanması büyük önem taşıyor” ifadelerini kullandı.
Kritik vakalarda ortak akıl vurgusu
Kurumsal kültür açısından multidisipliner çalışma modeline büyük önem verdiklerini belirten Aytaç, özellikle kritik vakalarda kararların tek bir hekimin değerlendirmesine bırakılmadan farklı uzmanlık alanlarının ortak görüşüyle ele alınmasını önemsediklerini söyledi.
Hasta deneyimini de ölçülebilir veriler üzerinden yönettiklerini belirten Aytaç, hasta memnuniyeti verilerinin düzenli olarak takip edildiğini ve süreç iyileştirmelerinin bu veriler doğrultusunda gerçekleştirildiğini ifade etti.
Aytaç’a göre sürdürülebilir kalite, bu ölçüm ve iyileştirme kültürünün kurumsallaşmasıyla mümkün hale geliyor.
“Önceliğimiz hastane sayısı değil, hizmet kalitesi”
Egepol Hastaneleri’nin yeni dönem stratejisinde hastane sayısını artırmaktan çok mevcut sağlık hizmetlerinin kapsamını genişletmenin öncelikli olduğunu belirten Aytaç, üç hastanenin klinik kapasitesini ve teknoloji altyapısını güçlendirmeyi hedeflediklerini söyledi.
Aytaç, seçili branşlarda bölgesel referans merkezi olmayı ve uluslararası hasta hizmetlerini büyütmeyi amaçladıklarını ifade etti.
Yeni yatırım kararlarının fırsat odaklı alınmadığını vurgulayan Aytaç, yatırımların bölgenin sağlık ihtiyaçları, hizmet kapasitesi ve uzun vadeli hedefler doğrultusunda disiplinli biçimde değerlendirildiğini kaydetti.
17 yıllık büyümenin üç temel unsuru
Egepol Hastaneleri’nin 17 yıllık gelişim sürecinin arkasında üç temel unsur bulunduğunu belirten Aytaç, bunlardan ilkinin hizmet verilen bölgenin sağlık ihtiyaçlarını yakından tanımak olduğunu söyledi.
İkinci unsurun hekim kadrosundaki istikrar olduğunu belirten Aytaç, hastaların yıllar içerisinde aynı hekimlerle güven ilişkisi kurabilmesinin sağlık hizmetlerinde önemli bir değer oluşturduğunu ifade etti.
Üçüncü unsurun ise elde edilen gelirin önemli bölümünün tıbbi teknoloji ve insan kaynağına yatırılması olduğunu kaydetti.
Aytaç, büyüme anlayışlarını şu sözlerle özetledi:
“Bugün üç hastaneyle hizmet veriyorsak, bunun nedeni büyüme hedefinin kendisi değil, karşılanmamış ihtiyaca verdiğimiz etkili ve sonuç odaklı yanıtlardır.”
İzmir’in sağlık hizmetlerinde yeni hedefler
Egepol Hastaneleri, yeni dönemde üç hastanesiyle hizmet kapsamını genişletirken teknoloji altyapısını güçlendirmeyi, insan kaynağı yatırımlarını sürdürmeyi ve belirli branşlarda bölgesel ölçekte referans merkezleri oluşturmayı hedefliyor.
Uluslararası hasta hizmetlerinin de büyüme stratejisinin önemli başlıklarından biri olması beklenirken, grubun 17 yıllık deneyimini sürdürülebilir kalite anlayışıyla yeni döneme taşımayı amaçladığı belirtildi.
Yorumlar (0)
İlk yorumu siz yapın.