Dolar 34,5498
Euro 36,4662
Altın 2.962,01
BİST 9.146,35
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
İstanbul 18°C
Parçalı Bulutlu
İstanbul
18°C
Parçalı Bulutlu
Cum 18°C
Cts 9°C
Paz 10°C
Pts 11°C

Turkcell müşterilerini aldatıyor!

Turkcell müşterilerini aldatıyor!
15 Ağustos 2020 14:09 | Son Güncellenme: 15 Ağustos 2020 14:58
2.496

AHA.Türkiye’nin en büyük operatör firması Turkcell müşterilerini aldatıyor! Bir vatandaş, dijital operatör üzerinden aldığı ürünün bozuk olmasından dolayı 4 aydır iletişim firmasına ulaşamıyor. habermax.net whatsapp ihbar hattını arayan mağdur vatandaş, “Turkcell’den aldığım ürün için her ay faturası tahsil ediliyor ancak bize gondirilen ürünün parçası eksik. Müşteri hizmetlerini aradığınızda” Bizler aracı kurumuz bir şey yapamayız şeklinde aldatıcı konuşuyorlar” dedi.

Türkiye’nin en büyük iletişim şirketi olan Turkcell, dijital operatör üzerinden sattığı ürünlere sahip çıkmıyor. Bizler aracı kurumuz satarız ama satın aldığınız ürünün bozuk veya eksik parça olması bizi bağlamaz. Tıpkı medya market veya buna benzer firmalar gibi kıyaslamalarda bulunuyorlar.

habermax.net whatsapp hattından bize ulaşan bir vatandaş “4 ay önce Android cep telefonu üzerinde bulunan dijital operatör uygulamasından masa üzeri tripot satın aldım ancak gelen ürünün montajını yapamadık ve geri Turkcell’e kargo üzerinden gönderdik. 20 gün sonra tekrar kargoyla ürün bize geri gönderildi ama bu sefer paketi açtığımızda parçalarının eksik olduğunu gördük. Zaman kaybetmeden iletişim numarası olan bu numarayı (05327571532) aradım ancak 4 aydır kimse bizi aramadı. Kendim 10 kere aradım ancak benimle konuşan müşteri temsilcisi “Bizim yapacağımız bir şey yok sadece şikayet dilekçesi dolduruyoruz. Satan firma ile sizin aranızda diyip geri çekiliyorlar. Mağdurum, 4 aydır hiç kullanmadığım halde faturamdan bu ürünün parası alınıyor şikayetçiyim” dedi.

Paylaşın:
YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

Mesaj Gönder
Merhaba, yayınlanmasını istediğiniz mesajınızı bize iletin, yayınlayalım.