Turkcell müşterilerini aldatıyor!

AHA.Türkiye’nin en büyük operatör firması Turkcell müşterilerini aldatıyor! Bir vatandaş, dijital operatör üzerinden aldığı ürünün bozuk olmasından dolayı 4 aydır iletişim firmasına ulaşamıyor. habermax.net whatsapp ihbar hattını arayan mağdur vatandaş, “Turkcell’den aldığım ürün için her ay faturası tahsil ediliyor ancak bize gondirilen ürünün parçası eksik. Müşteri hizmetlerini aradığınızda” Bizler aracı kurumuz bir şey yapamayız şeklinde aldatıcı konuşuyorlar” dedi.

Türkiye’nin en büyük iletişim şirketi olan Turkcell, dijital operatör üzerinden sattığı ürünlere sahip çıkmıyor. Bizler aracı kurumuz satarız ama satın aldığınız ürünün bozuk veya eksik parça olması bizi bağlamaz. Tıpkı medya market veya buna benzer firmalar gibi kıyaslamalarda bulunuyorlar.

habermax.net whatsapp hattından bize ulaşan bir vatandaş “4 ay önce Android cep telefonu üzerinde bulunan dijital operatör uygulamasından masa üzeri tripot satın aldım ancak gelen ürünün montajını yapamadık ve geri Turkcell’e kargo üzerinden gönderdik. 20 gün sonra tekrar kargoyla ürün bize geri gönderildi ama bu sefer paketi açtığımızda parçalarının eksik olduğunu gördük. Zaman kaybetmeden iletişim numarası olan bu numarayı (05327571532) aradım ancak 4 aydır kimse bizi aramadı. Kendim 10 kere aradım ancak benimle konuşan müşteri temsilcisi “Bizim yapacağımız bir şey yok sadece şikayet dilekçesi dolduruyoruz. Satan firma ile sizin aranızda diyip geri çekiliyorlar. Mağdurum, 4 aydır hiç kullanmadığım halde faturamdan bu ürünün parası alınıyor şikayetçiyim” dedi.

Paylaşın: