Kasım 2024 Bankaların Uzaktan Müşteri Edinimi Sonuçları: Dijitalleşme İle Büyüyen Sektör

HABERMAX. Türkiye Bankalar Birliği, Kasım 2024 raporunda bankaların uzaktan müşteri edinimi süreçlerinin hızla yaygınlaştığını açıkladı. Bankalar, dijital platformlar üzerinden hizmet sunmaya devam ederken, kullanıcılar da uzaktan başvuru ve müşteri edinimi süreçlerine yöneldi. Raporun en dikkat çekici verisi ise uzaktan müşteri edinimi payındaki artış oldu. Kasım ayında toplamda 704.155 kişi, bankaların mobil uygulamaları üzerinden uzaktan başvuru yaparak banka müşterisi oldu. Bu sayı, Ekim ayına göre %10’luk bir artışı işaret ediyor.

Uzaktan Müşteri Edinimi: Dijital Kanalların Yükselişi

2021 Mayıs ayında uygulamaya giren ve bankaların uzaktan başvuru yöntemiyle müşteri edinmesine olanak sağlayan yönetmelik, bankacılık sektöründe büyük bir dönüşüm başlattı. Bu sistem sayesinde, banka şubelerine gitmeye gerek kalmadan, kullanıcılar mobil uygulamalar üzerinden müşteri temsilcileriyle iletişime geçerek tüm süreci tamamlayabiliyor. Kasım 2024 verilerine göre, 704.155 kişi, dijital platformlar üzerinden başvuru yaparak banka müşterisi olmayı başardı. Uzaktan müşteri edinimi oranlarının arttığı bu dönemde, HangiKredi platformu da büyük bir paya sahip. Her 4 kişiden biri, HangiKredi üzerinden banka müşterisi oldu. Bu da dijital çözümlerle müşteri edinimini kolaylaştıran HangiKredi’nin sektördeki etkisini bir kez daha ortaya koyuyor.

%0 Faizli Fırsatlar ile Yükselen Talep

Kasım ayında, özellikle banka müşterilerine sunulan %0 faizli kredi ve nakit fırsatları, dijital başvuru sayılarının artmasında önemli bir etken oldu. Yükselen kredi faizleri nedeniyle tüketiciler, düşük faizli nakit fırsatlarına yönelerek finansal ihtiyaçlarını karşılamak için dijital kanalları tercih etti. Bankalar, dijital platformlar üzerinden sağladıkları faizsiz nakit fırsatlarıyla müşteri ediniminde büyük bir ivme kazandı. HangiKredi de, faizsiz kredi ve kredi kartı fırsatlarıyla kullanıcıların ilgisini çekmeye devam ediyor.

HangiKredi’nin Yenilikçi Dijital Çözümleri ve Başarı Hikayesi

HangiKredi’nin sektördeki başarısı, finansal teknolojiler ile dijitalleşen kredi başvuru süreçlerinin gücüne dayanıyor. HangiKredi, 25’ten fazla bankanın kredi, kredi kartı ve mevduat tekliflerini dijital ortamda sunarak kullanıcıların kararlarını kolaylaştırıyor. Ayrıca, Black Friday döneminde kullanıcılar, alışveriş için finansman sağlamak amacıyla HangiKredi üzerinden kredi ve kredi kartı başvurularını yoğun şekilde gerçekleştirdi. HangiKredi CEO’su Onur Oğuz, bu başarıyı, platforma duyulan güvenin bir göstergesi olarak nitelendirdi ve sektördeki liderliklerini sürdürdüklerini belirtti.

Black Friday Döneminde Artan Kredi Kullanımı

Black Friday döneminde, tüketicilerin alışveriş ihtiyaçlarını karşılamak için kredi ve kredi kartı kullanımı arttı. Türkiye’de kredi hacmi, 2024 yılının ilk 10 ayında önemli bir büyüme kaydetti ve bunun büyük bir kısmı dijital platformlar üzerinden yapılan online kredi başvurularından geldi. Özellikle e-ticaret kampanyaları ve indirimler, kullanıcıların kredi kullanımına yönelmesine sebep oldu. HangiKredi, bu dönemde sunduğu finansal karşılaştırma platformları ile tüketicilerin bütçelerini doğru şekilde yönetmelerine yardımcı oldu.

Sonuç olarak, uzaktan müşteri edinimi hızla büyümeye devam ederken, dijital platformlar bankacılık sektöründe yeni bir dönemin kapılarını aralıyor. HangiKredi’nin sunduğu yenilikçi finansal çözümler, dijital bankacılık ve müşteri edinimi süreçlerine önemli katkılar sağlıyor. Bu gelişmeler, bankacılık sektöründeki dijital dönüşümün hız kazandığını ve gelecekte daha fazla kullanıcıyı dijital platformlara çekeceğini gösteriyor.

Paylaşın: