HABERMAX. Dijital iş hizmetleri sektöründe faaliyet gösteren TP Türkiye, insan odaklı çalışma kültürü, esnek çalışma modelleri ve sürekli öğrenme yaklaşımıyla çalışan deneyimini geliştirmeye devam ediyor. Türkiye’nin farklı şehirlerine yayılan organizasyon yapısıyla geniş bir yetenek havuzuna ulaşan şirket, özellikle genç iş gücünün gelişimini destekleyen programlarıyla geleceğin çalışma hayatına yönelik yeni bir model oluşturmayı hedefliyor.
gorselİstanbul, Balıkesir, Diyarbakır, Gümüşhane ve Adana’daki operasyon merkezlerinin yanı sıra Türkiye’nin 81 iline yayılan uzaktan çalışma modeliyle faaliyet gösteren TP Türkiye, 10 bini aşkın çalışanıyla hizmet veriyor.
Çalışanların Yüzde 70’i Evden Çalışıyor
TP Türkiye’nin çalışanlarının yüzde 70’i WAHA (Work at Home Agent) modeliyle görev yapıyor.
Şirket, evden çalışma sistemini yalnızca çalışanlara esneklik sağlayan bir uygulama olarak değerlendirmiyor. Modelin aynı zamanda Türkiye’nin farklı şehirlerinde yaşayan yeteneklerin iş hayatına katılmasını kolaylaştırdığı ve şirketin yetenek havuzunu genişlettiği belirtiliyor.
Uzaktan çalışma modeli sayesinde çalışanların yaşam koşullarının da gözetildiği bir çalışma kültürü oluşturulurken, verimlilik ile çalışan deneyiminin birlikte ele alınması amaçlanıyor.
Son Beş Yılda Çalışan Sayısı 2,5 Kat Arttı
TP Türkiye’nin büyüme performansı da dikkat çekiyor.
Şirket, son beş yılda çalışan sayısını 2,5 kat artırdı. Bu büyüme, insan odaklı organizasyon yapısı ve farklı şehirlerden yeteneklere ulaşmayı mümkün kılan esnek çalışma modeliyle desteklendi.
Şirket yönetimi, çalışanların yalnızca operasyonel süreçlerde görev alan bir iş gücü olarak değil, organizasyonun gelişimine katkı sağlayan önemli bir değer olarak görülmesini önceliklendiriyor.
TP Türkiye’de Çalışanların Yüzde 60’ı Z Kuşağından
TP Türkiye’nin çalışan profilinde genç kuşağın ağırlığı da öne çıkıyor.
Şirket çalışanlarının yüzde 60’ını Z kuşağı oluşturuyor. Çalışanların yaş ortalaması ise 29 olarak açıklanıyor.
Dijital yetkinlikleri yüksek, yeni teknolojilere hızlı uyum sağlayan ve öğrenmeye açık genç çalışanların; müşteri deneyimi, operasyonel çeviklik ve inovasyon süreçlerine önemli katkı sağladığı belirtiliyor.
TP Türkiye, genç çalışanların beklentilerini çalışma kültürünün gelişiminde önemli bir unsur olarak değerlendiriyor.
Ortalama Kıdem 2,5 Yıl
Şirkette müşteri temsilcilerinin ortalama kıdeminin 2,5 yıl olması da çalışanların kurum içerisinde gelişim fırsatı bulabildiğine işaret eden göstergeler arasında değerlendiriliyor.
TP Türkiye, çalışanların kariyer yolculuklarında yalnızca işe alım sürecine değil, kurum içerisindeki gelişim ve ilerleme imkanlarına da odaklanıyor.
Bu kapsamda çalışanların teknik yetkinliklerinin yanı sıra kişisel gelişim ve liderlik becerilerinin geliştirilmesine yönelik çeşitli programlar uygulanıyor.
Çalışanların Yüzde 70’i Kadın
TP Türkiye’nin çalışan yapısında kadın çalışanların oranı da dikkat çekiyor.
Şirket çalışanlarının yüzde 70’ini kadınlar oluşturuyor.
TP Türkiye, çeşitliliği yalnızca istatistiksel bir veri olarak değil, farklı bakış açılarının bir araya gelmesini sağlayan ve kapsayıcı çalışma kültürünü güçlendiren önemli bir değer olarak değerlendiriyor.
Jülide Marangoz: “Genç İş Gücü Yeni Bakış Açıları Kazandırıyor”
TP Türkiye & Azerbaycan İnsan Kaynakları Başkan Yardımcısı Jülide Marangoz, şirketin çalışan deneyimi yaklaşımına ilişkin değerlendirmesinde genç çalışanların organizasyona kazandırdığı dinamizme dikkat çekti.
Marangoz, çalışanların önemli bir bölümünü Z kuşağının oluşturmasının yalnızca genç bir iş gücü anlamına gelmediğini, aynı zamanda çalışma hayatına yeni beklentiler ve farklı bakış açıları getirdiğini belirtti.
Çalışanların fikirlerini özgürce paylaşabildiği, öğrenmeye devam ettiği ve gelişim fırsatlarını görebildiği bir çalışma ortamı oluşturmanın önemine dikkat çeken Marangoz, çalışan deneyiminin bu anlayışla güçlendiğini ifade etti.
Marangoz, esnek çalışma modellerinden gelişim programlarına kadar gerçekleştirilen çalışmaların aynı bakış açısıyla tasarlandığını belirterek, çalışan bağlılığının yalnızca sunulan imkanlarla değil, çalışanların kendilerini değerli hissetmeleri ve kurum içerisinde gelecek görebilmeleriyle oluştuğunu söyledi.
“Çalışan Deneyimini Güçlendirmeye Devam Edeceğiz”
Great Place to Work listelerinde üst üste altıncı kez yer almalarının ve GPTW Women 2025 listesine dahil edilmelerinin çalışan deneyimi yaklaşımının karşılığını göstermesi açısından önemli olduğunu belirten Marangoz, önümüzdeki dönemde teknoloji, öğrenme kültürü ve insan odaklı yaklaşımı birlikte geliştirmeye devam edeceklerini ifade etti.
Eğitim İşe Girişle Sınırlı Değil
TP Türkiye’de öğrenme ve gelişim anlayışı yalnızca işe başlangıç dönemine yönelik eğitimlerle sınırlı tutulmuyor.
Şirket, çalışanların kariyer yolculuğunun farklı aşamalarında teknik, kişisel ve liderlik becerilerini geliştirebilecekleri programlar sunuyor.
Yeni çalışanlar için hazırlanan Preboarding & Onboarding Programı, buddy desteği, iş sağlığı ve güvenliği eğitimleri ile davranışsal gelişim içeriklerini bir araya getiriyor.
Çalışanların kuruma adaptasyon sürecini destekleyen programın ardından Foundation eğitimleri ve Readiness Score uygulamalarıyla gelişim süreçlerinin takip edilmesi hedefleniyor.
Geleceğin Liderleri Jump! Programıyla Destekleniyor
TP Türkiye’nin gelişim programları arasında geleceğin liderlerini yetiştirmeyi amaçlayan Jump! Programı da bulunuyor.
Mentorluk, teknik gelişim ve davranışsal gelişim imkanlarını bir araya getiren programla yüksek potansiyelli çalışanların kariyer yolculuklarının desteklenmesi amaçlanıyor.
Bunun yanı sıra Citizen Developer Programı ve global e-learning platformları aracılığıyla çalışanların dijital yetkinliklerini sürekli geliştirmeleri teşvik ediliyor.
Micro MBA ile Yöneticilere Stratejik Bakış
İstanbul Üniversitesi iş birliğiyle yürütülen Micro MBA Programı ise yöneticilerin stratejik bakış açılarını geliştirmelerine katkı sağlamayı hedefliyor.
Programla yöneticilerin yalnızca mevcut görevlerindeki yetkinliklerinin değil, değişen iş dünyasına uyum sağlayabilecek stratejik düşünme becerilerinin de güçlendirilmesi amaçlanıyor.
Öğrenme Kültürü Günlük Çalışma Hayatının Bir Parçası
TP Türkiye’de öğrenme anlayışı yalnızca formal eğitim programlarıyla sınırlı tutulmuyor.
Bilgi paylaşımının günlük çalışma kültürünün doğal bir parçası haline getirilmesi hedeflenirken, TP Talks oturumları ve Friday Post içerikleriyle çalışanların farklı deneyimlerden yararlanmasına imkan sağlanıyor.
Bu yaklaşım sayesinde bireysel gelişimin yanı sıra çalışanlar arasındaki bilgi paylaşımının ve kolektif öğrenmenin de güçlendirilmesi amaçlanıyor.
500 Bine Yakın Çalışanla Küresel Yapı
TP, dünya genelinde 400’den fazla dil konuşabilen yaklaşık 500 bin çalışanıyla dijital iş hizmetleri alanında küresel ölçekte faaliyet gösteriyor.
TP Türkiye ise 10 binden fazla etkileşim uzmanıyla 160’tan fazla markaya hizmet sunuyor.
1995 yılından bu yana faaliyet gösteren TP Türkiye; Türkçe, Almanca, İngilizce, Felemenkçe ve Arapçanın da aralarında bulunduğu 20’den fazla dilde hizmet sağlıyor.
Çok dilli hizmet kapasitesiyle Türkiye’nin hizmet ihracatına katkı sağlayan şirket, müşteri deneyimi alanındaki bilgi birikimini teknolojiyle birleştirerek farklı sektörlerde faaliyet gösteren markalara hizmet sunuyor.
Teknoloji ve İnsan Odaklı Model Bir Arada
TP Türkiye, yapay zekâ teknolojilerinden yararlanan hizmet altyapısını insan odaklı çalışma anlayışıyla birleştirmeyi hedefliyor.
Şirketin hizmet portföyünde ön büro müşteri hizmetlerinden arka büro operasyonlarına, güven ve güvenlik hizmetlerinden tahsilat, tercümanlık ve yerelleştirme hizmetlerine, vize ve konsolosluk süreçlerinden işe alım ve dış kaynak hizmetlerine kadar farklı alanlar bulunuyor.
Şirket ayrıca yetkin yazılım ekipleri ve geniş partner ekosistemi aracılığıyla müşterilerinin uçtan uca dijital dönüşüm süreçlerine katkı sağlamayı amaçlıyor.
TP Türkiye’nin çalışan sayısındaki artış, uzaktan çalışma modelinin yaygınlığı, genç ve kadın çalışanların yüksek oranı ile sürekli öğrenme odaklı insan kaynakları politikaları, şirketin çalışma kültürünün temel unsurları arasında öne çıkıyor.
Yorumlar (0)
İlk yorumu siz yapın.