Tokat’ta Faaliyet Gösteren “Saklı Bahçe” Restoranı Müşterilerini Mağdur Ediyor

HABERMAX.Tokat ilinde faaliyet gösteren “Saklı Bahçe” adlı restoran, iddiaya göre müşterilerini mağdur etmeye devam ediyor. Sözde işletme olarak tanımlanan bu mekan, özellikle müşterilere sunduğu hizmetle ilgili yaşanan aksaklıklar nedeniyle dikkatleri üzerine çekiyor.

Restoranın müşterilere 30 dakikalık bir süre vermesine rağmen, bu sürenin sonunda gelen müşterilere “kusura bakmayınız, grup geldi yetiştiremiyoruz, bir 40 dakika daha beklemeniz gerekiyor” şeklinde bir açıklama yapıldığı belirtiliyor. Bu durum, müşterileri bekletmekle kalmayıp, onları bilgilendirmeme ve mağdur etme gibi etik olmayan bir tutumun göstergesi olarak nitelendiriliyor.

Müşteriler, yaşanan bu duruma karşı tepkilerini sosyal medya platformlarında dile getiriyor. Özellikle restoranın liyakatsiz kadrosu ve hizmet kalitesinin düşüklüğü eleştirilere yol açıyor. Restoranın müşterilerini dalga geçer gibi oyalaması ve gereksiz yere uzun süre bekletmesi, müşteri memnuniyetini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Tokat’da bulunan “Saklı Bahçe” restoranının bu tür davranışları, işletmenin itibarına zarar verdiği gibi aynı zamanda rekabet gücünü de olumsuz etkiliyor. Müşterilerin yaşadığı olumsuz deneyimler, diğer potansiyel müşterileri de restorandan uzaklaştırma riski taşıyor.

Söz konusu restoranın yönetimi, müşteri memnuniyetsizliği ve hizmet kalitesi konularında ciddi adımlar atmazsa, uzun vadede işletme için olumsuz sonuçlar doğurabileceği göz önünde bulundurulmalıdır. Müşterilere daha iyi hizmet sunulması ve işletmenin itibarının düzeltilmesi için gerekli önlemlerin alınması gerekmektedir.

Paylaşın: