HABERMAX. İSTANBUL – Yıldızlar Yatırım Holding bünyesinde faaliyet gösteren, Türkiye’nin tarım ve kimya sektöründeki öncü kuruluşlarından İGSAŞ, müşteri deneyimi alanında geliştirdiği yenilikçi dijital çözümlerle CX Awards Turkey 2026’da önemli bir başarıya imza attı. İGSAŞ, Dijital Müşteri Deneyimi Kategorisi kapsamında “İyi Fikir Ödülü”ne layık görüldü.

Bu yıl 9’uncusu düzenlenen CX Awards Turkey, Türkiye’nin ilk ve en kapsamlı müşteri deneyimi ödül programı olma özelliğini taşıyor. Alanında uzman ve bağımsız jüri üyeleri tarafından gerçekleştirilen titiz değerlendirme sürecinde, farklı sektörlerden çok sayıda proje incelendi. Müşteri deneyimine yenilikçi yaklaşımı ve sunduğu somut faydalarla öne çıkan 25 proje ödüllendirilirken, İGSAŞ da bu seçkin projeler arasında yer aldı.
Ödüle ilişkin değerlendirmede bulunan İGSAŞ Genel Müdürü İlkay Ünal, tarımda dijitalleşmeyi yalnızca teknoloji yatırımı olarak görmediklerini vurgulayarak şu ifadeleri kullandı:
“Tarımda sürdürülebilirliği sadece üretim süreçleriyle değil, çiftçinin sahadaki deneyimini iyileştiren bütüncül çözümlerle ele alıyoruz. CX Awards Turkey’de aldığımız bu ödül, dijitalleşmeyi sahaya değer katan bir araç olarak konumlandıran yaklaşımımızın ve çiftçiyi merkeze alan vizyonumuzun güçlü bir göstergesi.”
Ünal, İGSAŞ’ın teknolojiyi tarımın geleceğini destekleyen somut faydalara dönüştürmeye devam edeceğini de sözlerine ekledi.
İGSAŞ, geliştirdiği Çiftçi Mobil Uygulaması ve uygulama içerisinde yer alan yapay zekâ destekli altyapı sayesinde tarımda verimliliği ve sürdürülebilirliği artırmayı hedefliyor. “Doğru sulama” ve “doğru gübreleme” analizleri sunan sistem, hem üretim maliyetlerini düşürüyor hem de doğal kaynakların daha etkin kullanılmasına katkı sağlıyor.
Uygulamada yer alan Filiz Yapay Zekâ Asistanı, uydu destekli izleme özelliğiyle tarlaların sağlık durumunu harita üzerinden anlık olarak takip etmeye olanak tanırken, “anlık olarak uzmanına sor” modülüyle çiftçilere gerçek zamanlı danışmanlık desteği sunuyor.
İGSAŞ Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Direktörü Ertuğrul Aktaş ise müşteri deneyimi anlayışlarının temelinde sade ve işlevsel çözümler bulunduğunu belirterek şunları söyledi:
“Müşteri deneyimini karmaşıklaştırmak yerine, çiftçinin günlük karar süreçlerine doğrudan katkı sağlayan dijital çözümler geliştiriyoruz. Filiz Yapay Zekâ Asistanı, minimum teknolojiyle maksimum fayda üretme anlayışımızın somut bir çıktısı. Bu ödül, kullanıcıyı merkeze alan yaklaşımımızın doğru bir karşılık bulduğunu gösteriyor.”
İGSAŞ’ın CX Awards Turkey’de ödüle layık görülen bu yaklaşımı;