HABERMAX. Dijitalleşmenin hız kazanmasıyla birlikte Türkiye’de internet kullanımı, sosyal medya alışkanlıkları ve e-ticaret hacmi tarihi seviyelere ulaştı. TÜİK ve Ticaret Bakanlığı verileri, tüketicilerin alışverişten hizmet alımına kadar birçok ihtiyacını artık dijital platformlar üzerinden karşıladığını ortaya koyarken, uzmanlar bu dönüşümün kalıcı hale geldiğine dikkat çekiyor.
Türkiye İstatistik Kurumu’nun (TÜİK) Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması-2025 sonuçlarına göre, 16-74 yaş grubunda internet kullanım oranı yüzde 90,9’a yükseldi.
2024 yılında yüzde 88,8 olarak açıklanan bu oran, dijitalleşmenin toplumun her kesimine daha fazla yayıldığını gösteriyor. Günlük yaşamın büyük bölümü artık internet üzerinden yürütülürken, vatandaşlar bankacılık işlemlerinden alışverişe, eğitimden eğlenceye kadar pek çok ihtiyacını dijital platformlar aracılığıyla karşılıyor.
Dijital dönüşümün en önemli göstergelerinden biri de sosyal medya kullanımındaki artış oldu.
TÜİK verilerine göre;
Bu artış, sosyal medya platformlarının yalnızca iletişim amacıyla değil, aynı zamanda alışveriş, marka araştırması ve haber takibi için de yoğun şekilde kullanıldığını ortaya koyuyor.
İnternet kullanımındaki yükseliş, e-ticaret sektörüne de rekor seviyede yansıdı.
Ticaret Bakanlığı verilerine göre, 2025 yılında Türkiye’de internet üzerinden gerçekleştirilen alışveriş hacmi 4,57 trilyon liraya ulaştı.
Böylece e-ticaretin toplam ticaret içerisindeki payı yüzde 19,3 seviyesine yükseldi.
Yemek siparişi, market alışverişi, uçak ve otobüs bileti, giyim, elektronik ürünler ve daha birçok hizmet artık ağırlıklı olarak dijital platformlar üzerinden satın alınıyor.
Dijital tüketim alışkanlıklarındaki değişim, reklam sektörünü de dönüştürüyor.
Sektör verilerine göre küresel çevrimiçi reklam pazarı;
Uzmanlar, markaların geleneksel reklam modellerinden dijital pazarlamaya yönelmesiyle birlikte sektörün önümüzdeki yıllarda da güçlü büyümesini sürdüreceğini öngörüyor.
Dijital Pazarlama Uzmanı Selman Doğrusözlü, internet kullanımındaki artışın yalnızca e-ticareti değil, dijital ekonominin tüm alanlarını büyüttüğünü söyledi.
Doğrusözlü, günümüz tüketicisinin satın alma kararı vermeden önce internet üzerinden kapsamlı araştırma yaptığını belirterek şu değerlendirmede bulundu:
“Bugün tüketicilerin büyük bölümü satın alma kararını vermeden önce dijital platformlarda araştırma yapıyor, ürünleri karşılaştırıyor ve kullanıcı deneyimlerini inceliyor. Bu değişim yalnızca e-ticareti değil, çevrimiçi reklam ekosistemini de doğrudan büyütüyor.”
Tüketicilerin zamandan tasarruf etmek amacıyla dijital çözümleri tercih ettiğini ifade eden Doğrusözlü, internet kullanımındaki yükseliş ile e-ticaret hacmindeki büyümenin kalıcı bir davranış değişikliğine işaret ettiğini vurguladı.
Uzmanlara göre dijitalleşme, sadece alışveriş alışkanlıklarını değil; şirketlerin pazarlama stratejilerini, müşteri ilişkilerini ve ekonomik yapıyı da köklü biçimde değiştirmeye devam ediyor. Önümüzdeki yıllarda yapay zekâ destekli hizmetler, mobil uygulamalar ve dijital ödeme sistemlerinin yaygınlaşmasıyla birlikte Türkiye’de dijital ekonominin daha da büyümesi bekleniyor.