HABERMAX. Marmaris, Muğla (10 Nisan 2025) – Türkiye’nin önde gelen mobil iletişim operatörlerinden Turkcell, dün akşam saatlerinde bazı bölgelerde yaşanan teknik bir aksaklık sonucu iletişim hizmetlerinde geçici kesintiler yaşandığını duyurdu. Şirket, sorunun kısa sürede giderildiğini belirtirken, yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle tüm abonelerine jest yaparak ücretsiz iletişim paketi tanımladı.
Turkcell tarafından yapılan basın açıklamasında, “Şebekemizdeki teknik bir aksaklık nedeniyle bazı bölgelerde iletişim hizmetlerinde geçici kesintiler yaşanmıştır. Sorun tamamen giderilmiştir. Yaşanan geçici sorun sebebiyle tüm abonelerimize 500 dakika, 2 GB internet ve 500 SMS tanımlanacaktır. Tüm müşterilerimizden özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.” ifadelerine yer verildi.
Bu açıklama, özellikle sosyal medyada kısa süreli bir panik ve iletişim sorunlarına dair paylaşımların ardından geldi. Kullanıcılar, kesintinin giderilmesi ve Turkcell’in gösterdiği bu telafi yaklaşımı karşısında memnuniyetlerini dile getirdiler.
Tanımlanan 500 dakika konuşma, 2 GB internet ve 500 SMS’in abonelerin hatlarına otomatik olarak yükleneceği öğrenildi. Turkcell’in bu adımı, yaşanan teknik aksaklığın olumsuz etkilerini azaltmayı ve müşteri memnuniyetini sağlamayı amaçlıyor.
Yorumlar (0)
İlk yorumu siz yapın.